Di seguito gli interventi pubblicati in questa sezione, in ordine cronologico.
 
 

Le slide e il paper (PDF 10Kb) del mio intervento al Secondo IA Summit
di Trento.

Usabilitynet.org è un portale promosso dall'Unione Europea che raccoglie risorse e linee guida sullo user-centered design e l'usabilità.
La parte più interessante del portale è quella dei Tools & Methods, a cui si accede tramite una tabella riepilogativa, con schede descrittive degli strumenti UCD divisi per finalità e fasi progettuali. Unica pecca, la mancanza di una sezione dedicata ai personaggi.

Link: http://www.usabilitynet.org/tools/methods.htm

Usability.gov è il portale del governo USA che contiene le linee guida per lo sviluppo dei siti web della pubblica amministrazione. La pagina dedicata ai personaggi, Develop Personas, è un ammirabile esempio di sintesi.
Attraverso un semplice schema basato su domande & risposte vengono trattati tutti gli aspetti sullo sviluppo dei personaggi. Nella sezione Related Templates & Examples sono anche inseriti sei ottimi esempi di personaggi.

Link: http://www.usability.gov/analyze/personas.html

Questo piccolo manuale, Persona Creation and Usage Toolkit, scritto da George Olsen, fornisce una serie di linee guida e di schemi che aiutano a sviluppare e a usare i personaggi. Dopo una breve presentazione sui contenuti e sui vantaggi derivanti dall’uso dei personaggi nello user-centred design, Olsen affronta tutti gli aspetti inerenti la loro creazione.
Di seguito vi forniamo l’elenco degli argomenti trattati.

Sources for Persona-building Information
Persona Types
Persona’s Biographic Background
Personas Relationship to the Business
Product’s/Business’ Relationship to the Persona
Specific Goals/Needs/Attitudes
Specific Knowledge/Proficiency
Context of Usage
Interaction Characteristics of Usage
Information Characteristics of Usage
Sensory/Immersive Characteristics of Use
Emotional Characteristics of Usage
Accessibility issues
Design issues
Persona Relationships
Using Personas
Prioritizing Functionality/Content
Evaluating Fit Criteria
Useful Definitions

Il toolkit è disponibile per il download al seguente indirizzo: http://www.interactionbydesign.com/presentations/olsen_persona_toolkit.pdf (149Kb)