Vi segnaliamo un’intervista a Jeanette Angell, responsabile dello sviluppo in Penguin Group, con un interessante caso di studio: il redesign dei siti web della Penguin's realizzato con un approccio user-centred. Tra gli strumenti UCD usati spiccano i test di usabilità e i personaggi, fondamentali per definire le necessità e gli obiettivi dei visitatori dei loro siti web.
Lo UCD ha permesso alla Penguin’s di superare la logica broadcast per una maggiore focalizzazione sulle necessità reali dei suoi lettori. Per citare la Angell “Now, our focus is on «Would our readers want this? How would they want it? Does it add value to them? How can we engage them in it? Will they want to be engaged in it?»”. L’intervista è stata pubblicata da E-consultancy.com.

Link: http://www.e-consultancy.com/news-blog/364107/q-a-jeanette-angell-on-penguin-s-user--centred-redesign.html