Vi segnaliamo un articolo di Leisa Reichelt sul perché l'uso dei personaggi è importante nello user-centred design e in quali ambiti possono essere usati con maggior beneficio. L'articolo è apparso sul suo sito personale con il titolo Yes, you should be using personas e ha dato vita ad un'interessante dibattito. Si consiglia, quindi, la lettura dei commenti al post e delle risposte dell'autrice.

Link: http://www.disambiguity.com/yes-you-should-be-using-personas/