Di formazione umanistico-linguistica, ho iniziato la mia attività professionale stabile come Technical Writer per una grande azienda attiva nel mercato dell'identificazione automatica. Un'esperienza che mi ha subito insegnato gioie e dolori dell'essere oggetto degli scherzi della tecnologia e di chi la realizza, ma che soprattutto mi ha appassionata alle problematiche dell'interazione utente. Quanto è penoso documentare un marchingegno ostico al punto che sai a priori che qualcuno leggerà ciò che scrivi. A dispetto del fatto che "nessuno legge i manuali", come diceva il mio capo di allora, con una nota quasi sconsolata nella voce. In seguito ho preso la strada dell'ipertesto e del web in generale, occupandomi di web marketing e progettazione di siti. Da più di quattro anni mi occupo esclusivamente di User Experience per una azienda di importanza nazionale, che tratta servizi informatici per il settore banking & finance e per il settore consumer.