Interviste sul campo: come ottenere risultati eccellenti - progettareperlepersone - tecniche e strumenti dello user-centred design
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lo user-centred design non persegue soluzioni totalizzanti e definitive, bensì un continuo miglioramento che si basa sui dati forniti dall’osservazione
Vi segnaliamo un ottimo articolo che illustra come condurre le interviste durante le ricerche sul campo. L'autrice, Anna-Gret Higgins, descrive i metodi e i comportamenti per ottenere risultati di qualità, spiegando le differenze tra un buon intervistatore e un eccellente intervistatore. L'articolo, dal titolo Site visit interviews: from good to great, è stato pubblicato su Userfocus.